賬戶創建：用戶可以通過郵箱、手機號或社交賬號（如微信、Facebook）創建賬戶。需設置密碼復雜度要求和驗證碼機制以增強安全性。

登錄安全：支持多重認證（如短信驗證）、人臉識別等登錄方式，確保用戶賬戶安全。

服務分類：家政服務按類別明確分組，如清潔、烹飪、保姆、養老護理等，便于用戶快速找到所需服務。

詳細服務描述：每項服務提供詳細的描述，包括服務內容、預計時間、價格等，并有服務預覽圖或視頻。

預約流程：用戶可以選擇服務時間、持續時間及任何特殊要求。系統應自動檢查服務人員的可用性并提示用戶可選時間槽。

檔案完整：每位服務人員都有自己的詳細檔案，包括技能、工作經驗、用戶評價等。

可信度評估：實行服務人員背景檢查，并展示他們的信譽評級和用戶反饋，增強新用戶的xinlai感。

智能調度：系統根據服務需求、地理位置和可用資源自動優化調度。支持一鍵派單給合適的服務人員。

實時更新：服務人員的日程變動（如時間變更、不可用等）應實時更新系統，確保調度的準確性。

多支付選項：集成主流支付方式，如信用卡、PayPal、Alipay等，并確保支付過程加密安全。

預付款機制：用戶在預約時需支付一定比例的預付款，確認后付款將計入總費用。

評價機制：服務完成后，用戶可對服務人員的服務進行評價。包括星級評分和文字評價。

公開透明：所有評價應公開展示，幫助其他用戶在選擇服務時作出決策。

在線客服：提供實時在線客服支持，解答用戶在使用平臺過程中的問題。

FAQ與幫助文檔：系統提供詳盡的常見問題解答及幫助文檔，方便用戶自行解決常見問題。

優惠券系統：定期提供優惠券或折扣碼，鼓勵用戶再次使用服務。

推薦計劃：實施推薦獎勵策略，已注冊用戶推薦新用戶成功預約服務后，雙方均可獲得優惠。

語言選項：系統應支持多種語言，自動根據用戶地區設置默認語言。

本地文化適應：根據不同地區的文化習慣調整服務內容的表述和推薦策略。