醫護上門系統開發的功能設計旨在為用戶提供便捷、高效、安全的醫療服務體驗。以下是該系統的核心功能介紹：

1. 注冊與登錄

2. 用戶可以通過手機號、郵箱等方式進行注冊，并設置密碼。

3. 注冊成功后，用戶可以使用注冊的賬號和密碼進行登錄，進入個人中心，查看和管理自己的信息。

4. 個人信息管理

5. 系統詳細記錄患者的個人信息，包括姓名、性別、年齡、疾病史、用藥情況等。

6. 用戶可以編輯個人資料，確保信息的準確性和完整性。

7. 在線預約

8. 提供便捷的在線預約功能，用戶可以根據自身需求選擇合適的醫護人員和服務時間。

9. 預約成功后，系統會通過短信、APP推送等方式通知用戶預約詳情。

10. 訂單管理

11. 用戶可以查看歷史訂單、訂單狀態、服務詳情等，方便管理自己的醫療預約記錄。

12. 提供取消訂單、修改訂單等靈活操作，滿足用戶的不同需求。

13. 服務評價

14. 用戶可以對醫護人員提供的服務進行評價和打分，為其他用戶提供參考。

15. 評價內容可以包括服務態度、技能、服務質量等方面。

16. 在線支付與結算

17. 系統支持多種支付方式，如支付寶、微信支付等，確保交易的安全性和便捷性。

18. 用戶可以通過系統完成支付操作，系統將自動計算服務費用并生成結算單。

19. 智能推薦與匹配

20. 系統根據用戶的需求和醫護人員的服務能力進行智能匹配和推薦。

21. 通過不斷優化匹配算法，提高匹配準確率，確保用戶得到適合自己的醫療照護。

22. 客戶服務與支持

23. 提供客戶服務中心或在線客服功能，用戶可以隨時咨詢和投訴。

24. 客服人員會及時給出回復和解決方案，提升用戶滿意度。

1. 個人信息管理

2. 系統詳細記錄護理人員的個人信息，包括姓名、性別、年齡、背景、工作經驗等。

3. 護理人員可以編輯個人資料，確保信息的準確性和完整性。

4. 排班與服務接單

5. 提供排班系統，方便醫護人員查看自己的工作時間和休息時間。

6. 醫護人員可以接收和查看用戶的預約訂單，根據自己的服務能力進行接單或拒單操作。

7. 電子病歷記錄

8. 醫護人員可以在系統中記錄患者的電子病歷，包括診斷結果、治療方案、用藥情況等。

9. 電子病歷有助于醫護人員更好地了解患者的病情，為患者提供個性化的醫療服務。

10. 收入統計與提現

11. 醫護人員可以在系統中查看自己的收入情況，包括訂單金額、提成比例、總收入等。

12. 提供提現功能，方便醫護人員將收入提現到個人銀行賬戶。

1. 平臺運營管理

2. 對醫護上門服務進行整體運營和管理，包括用戶管理、醫護人員管理、訂單管理等。

3. 監控平臺的運行狀態，確保系統安全穩定運行。

4. 數據統計分析

5. 對服務數據進行統計和分析，包括服務數量、服務時長、用戶評價等。

6. 通過數據分析發現潛在的問題和機會，為服務優化和業務拓展提供有力支持。

7. 用戶反饋處理

8. 收集和處理用戶的反饋和投訴，及時給出解決方案和改進措施。

9. 提升用戶滿意度和忠誠度，促進平臺的長期發展。

10. 質量控制

11. 對醫護人員的服務質量進行監控和評估，確保服務過程的安全、高效和優質。

12. 對不符合要求的醫護人員進行培訓和整改，提升整體服務水平。