客戶資料錄入：服務顧問可以直接錄入潛在客戶資料，或從系統中共享顧客中挑選客戶。

客戶追蹤與維護：系統允許業務人員定期跟蹤客戶，記錄客戶跟蹤的信息，并自動提醒服務時間。

在線預約：車主可通過4S店的微信公眾號、小程序或網站進行預約申請，選擇所需的服務類型、服務時間和地點。

電話預約：除了在線預約外，車主還可以通過電話方式進行預約。

預約提醒：系統會自動提醒車主預約時間，以及提醒業務人員準備接待。

實時查看預約狀態：業務人員可以在售后服務大廳的電視看板上實時查看預約保養車輛的信息，包括車主姓名、預約車牌號、預約時間等。

車輛信息錄入：系統允許錄入車輛的車牌號、車型、品牌、購買時間、上次保養時間等信息。

車輛狀態查看：在車輛進入維修車間后，業務人員可以通過系統實時查看車輛保養狀態、需要更換的配件等。

車輛到店提醒：當預約車輛到店時，系統會自動更新顯示狀態，并通過語音播報進行通知。

線上車輛檢查：SA在接到預約保養的車輛后，可使用PAD端進行線上車輛檢查，并讓客戶簽字確認。

下發電子工單：業務人員可以下發電子工單至維修車間，明確維修項目和所需配件。

維修進度跟蹤：車主可以通過手機小程序實時了解售后服務進度，以及消費明細。

銷售統計報表：系統可以生成銷售統計報表，幫助4S店分析銷售數據，制定營銷策略。

售后業務數據監控：系統整合售后業務的關鍵KPI數據，方便廠商、大區及店總進行實時數據監控。

會員營銷方案：系統提供各種會員營銷方案，如折扣、積分、電子紅包等，以吸引新會員并提升會員忠誠度。

多系統協同：系統可以與4S店的其他管理系統（如庫存管理系統、收銀系統等）進行協同工作，實現數據共享和流程優化。