預約上門維修系統是為了解決用戶在日常生活中遇到的家電或其他設備故障問題而設計的一套服務平臺，能夠幫助用戶方便快捷地預約的維修服務人員上門修理。以下是對預約上門維修系統功能的詳細介紹：

1. 用戶注冊與登錄：

2. 支持多種登錄方式，如手機號、微信、郵箱等，方便用戶快速注冊和登錄。

3. 服務分類展示：

4. 清晰展示維修服務類別，如家電維修（電視、冰箱、洗衣機等）、電子設備維修、管道維修、汽車維修等，幫助用戶快速找到所需服務。

5. 在線預約：

6. 用戶可填寫服務需求，包括家電類型、故障描述、希望的上門時間、聯系方式和地址等信息。

7. 用戶可以選擇指定的維修師傅（派單模式）或由系統自動匹配空閑的維修師傅（搶單模式）。

8. 訂單跟蹤：

9. 提供訂單狀態實時跟蹤功能，用戶可以查看維修師傅的位置、預計到達時間以及訂單進度。

10. 支付系統：

11. 支持多種在線支付方式，如微信支付、支付寶支付等，方便用戶完成支付。

12. 也可以選擇線下支付的方式完成費用結算。

13. 評價系統：

14. 服務結束后，用戶可以對維修師傅的服務質量進行評價，為其他用戶提供參考。

15. 優惠系統：

16. 提供多種促銷活動，如優惠券、折扣等，增加用戶粘性，提升用戶滿意度。

17. 知識庫與咨詢：

18. 提供維修方法或知識庫查詢功能，用戶可自行查詢相關維修知識。

19. 提供在線咨詢功能，用戶可隨時向人員咨詢問題。

1. 身份認證與注冊：

2. 確保維修師傅的真實性和資質，保障服務質量。

3. 接單系統：

4. 展示可接訂單，維修師傅可根據自身情況搶單或接受指派，提高工作效率。

5. 工作日程管理：

6. 查看和管理個人服務預約日程，合理安排工作時間。

7. 導航功能：

8. 根據用戶地址規劃前往路線，幫助維修師傅快速找到客戶位置。

9. 訂單處理：

10. 包括接受、完成、取消訂單等功能，確保訂單管理有序。

11. 收入查看：

12. 維修師傅可以查看已完成服務的收入情況，方便財務管理。

13. 等級與提成：

14. 根據服務時長、好評度、退單率等綜合評估維修師等級，并展示提成比例，激勵維修師傅提升服務質量。

1. 用戶管理：

2. 管理用戶信息，包括用戶注冊信息、歷史訂單等。

3. 處理用戶反饋，提升用戶滿意度。

4. 訂單管理：

5. 查看、分配、調度訂單。

6. 處理異常訂單，如取消、退款等。

7. 確保服務流程順暢。

8. 財務管理：

9. 處理支付、退款、結算等財務事宜，確保資金安全。

10. 商家/師傅管理：

11. 管理入駐商家和維修師傅的信息。

12. 審核資質，確保服務質量。

13. 數據統計與分析：

14. 提供運營數據，如訂單量、用戶活躍度、收益分析等。

15. 通過數據分析，指導服務優化和市場策略。