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        家政自營app系統開發|家政自營平臺搭建開發|家政自營源碼交付

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        2024-12-05 07:00:00
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        詳細介紹

        家政自營系統是一款基于互聯網技術的智能化家庭服務管理系統,旨在幫助家政公司提高管理效率、優化服務體驗、提升服務質量。以下是該系統的主要功能簡介:

        一、用戶管理功能
      • 用戶注冊與登錄:支持用戶通過手機號、郵箱等方式注冊賬號,并設置密碼進行登錄。同時,系統提供用戶信息管理界面,方便用戶查看和修改個人信息。

      • 會員管理:系統提供靈活的會員分類和會員折扣權益設置,以滿足不同用戶的需求。

      • 二、服務項目管理功能
      • 服務分類:系統支持二級分類自由設置,方便對服務項目進行細致劃分,如保潔、保姆、月嫂、清洗等。同時,首頁可以單獨控制是否展示某些服務。

      • 服務描述與定價:對每個服務項目進行詳細描述和定價,方便用戶了解服務內容和價格。此外,系統還支持服務項目的添加、刪除、修改等操作,以適應市場需求的變化。

      • 三、訂單管理功能
      • 在線下單與預約:用戶可以在線下單并預約服務,系統根據用戶需求自動匹配合適的家政服務人員,并生成訂單。

      • 訂單狀態跟蹤:支持訂單狀態跟蹤和更新功能,用戶可以隨時查看訂單進度和完成情況。

      • 自定義退款金額:退款金額可由后臺設定,靈活度高,服務人員出行費也可單獨設置。

      • 四、支付與結算功能
      • 多種支付方式:系統支持多種支付方式,如支付寶、微信支付、銀行卡等,方便用戶在線完成支付操作。

      • 支付記錄與結算報表:提供詳細的支付記錄和結算報表功能,幫助用戶了解支付情況和費用明細。門店和服務人員擁有獨立錢包,報表統計靈活,可設置結算周期。

      • 五、評價反饋功能
      • 用戶評價:用戶可以對完成的服務進行評價和反饋,包括服務質量、服務態度等方面。系統收集用戶評價數據并進行統計分析,為服務優化提供參考依據。

      • 評論管理:好評率、好評、中評、差評、圖片評論獨立篩選,方便管理人員查看和處理用戶反饋。

      • 六、員工(阿姨)管理功能
      • 個人信息管理:系統對員工(阿姨)的個人信息進行全面管理,包括基本信息、工作經歷、技能特長等。

      • 績效考核與評價:對員工(阿姨)進行績效考核和評價功能,以提高員工的服務水平和素養。

      • 后臺添加服務人員:幫助大齡服務人員使用系統,無需他們手動注冊。

      • 自定義開關時間:服務人員可以根據自己的實際情況設置可預約時間。

      • 實時簽到與位置更新:服務人員實時簽到并更新位置信息,以便計算更準確的出行費用。

      • 七、財務管理功能
      • 財務報表與分析:提供各類財務報表和分析功能,包括訂單統計、員工工作量統計、服務質量統計等,幫助公司決策層做出科學決策。

      • 八、數據分析與決策支持功能
      • 數據大屏顯示:系統提供數據大屏顯示功能,方便管理人員及時了解平臺運營情況。

      • 運營數據分析:通過對用戶數據進行分析,了解用戶的需求和行為習慣;通過對業務數據進行統計分析,了解業務的運行情況和問題所在,為決策提供支持。

      • 九、授權功能
      • 多城市設置:自由設置開放城市,每個城市可設置專屬項目和出行費。

      • 門店管理:門店可以設置自己的專屬項目,用戶下單后去門店體驗。當平臺項目無法滿足門店服務時,門店可創建自己的專屬項目。

      • 處罰機制:用戶投訴訂單時,平臺根據情況扣除門店和服務人員保證金。

      • 優惠券與促銷:支持平臺通用滿減券、項目滿減券和口令滿減券等多種優惠券形式,以及門店券的發放和使用。

      • 更多接單模式:支持服務人員搶單、門店搶單和平臺分配門店等多種接單模式。


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