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        多商戶家政預約上門app開發定制公眾號、H5、小程序搭建

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        更新時間
        2024-12-05 07:00:00
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        詳細介紹

        多商戶家政預約上門系統是一種基于互聯網和移動應用技術的綜合服務平臺,旨在整合多家家政服務提供商的資源,為用戶提供便捷、高效的家政服務預約和管理功能。以下是該系統的詳細功能介紹:

        一、用戶端功能
        1. 多渠道預約:用戶可以通過小程序、APP、微信公眾號等多種渠道進行預約,方便快捷。

        2. 服務內容瀏覽:系統提供豐富的家政服務項目,如家庭保潔、月嫂服務、育嬰師、鐘點工、老人護理等,用戶可以根據需求選擇。

        3. 在線預約功能:用戶可以設置服務地址、服務時間、服務內容等,提交預約申請,并在線支付費用。

        4. 訂單管理:用戶可以查看訂單狀態(如待接單、已接單、服務中、已完成等),隨時掌握服務進度。

        5. 個人中心:用戶可以進行個人信息管理,包括賬戶設置、hongbao、套餐卡、訂單管理、會員卡、充值管理等。

        6. 搜索與篩選:用戶可以直接搜索服務或服務人員,也可根據服務類型、價格、評價等條件進行篩選。

        7. 在線評價:服務完成后,用戶可以對服務進行評價,提交反饋意見和評分,幫助提升服務質量。

        8. 問題反饋:用戶可以通過系統提交問題反饋,平臺將及時處理并回復,確保用戶滿意度。

        二、家政服務人員端功能
        1. 訂單接收與確認:服務人員通過APP或小程序接收派單通知,查看訂單詳細信息后,確認接單或拒絕訂單。

        2. 訂單管理:服務人員可以查看自己已接、已完成、待處理的訂單,方便跟蹤服務進度。

        3. 服務記錄:服務人員可以在系統中記錄服務開始時間、結束時間、服務內容等,確保服務過程的透明度。

        4. 個人中心:服務人員可以管理個人信息,包括狀態、資金賬戶、評價、訂單等,并修改個人信息。

        5. 資金管理:服務人員可以查看收入及資金信息,包括完成訂單、退款訂單、歷史對賬單、余額提現等。

        三、家政公司平臺端功能
        1. 訂單管理:平臺可以管理所有用戶的預約訂單,包括訂單創建、派單、訂單狀態更新等。

        2. 服務人員管理:平臺可以對入駐的家政服務人員進行管理,包括人員認證、培訓考核、績效考核等,確保服務人員的性和可靠性。

        3. 服務項目管理:平臺可以添加、修改、刪除服務項目,設置服務價格、服務內容等,滿足不同用戶的需求。

        4. 會員管理:平臺可以管理平臺注冊用戶的所有信息,包括用戶基本信息、消費記錄、積分等。

        5. 數據分析:平臺提供詳細的數據統計和分析功能,幫助商家了解業務運營情況,優化服務流程。

        6. 營銷推廣:平臺支持優惠券、折扣等多種營銷手段,吸引新用戶并提高用戶粘性。

        7. 系統管理:平臺系統管理員可以管理kongzhi模塊權限等,確保平臺的安全性和穩定性。

        四、其他功能
        1. 透明性:平臺對各類服務的價格、服務內容、服務人員的資質等信息進行了公開透明的展示,用戶可以放心選擇。

        2. 安全性:平臺對服務人員的資質進行了嚴格的審核和認證,確保他們具備相應的技能和職業道德。在服務過程中,平臺還會對服務人員進行監督和管理,確保服務質量和安全。

        3. 互動性:平臺為用戶和服務人員提供了一個互動的平臺,用戶可以在平臺上與服務人員進行溝通,明確服務需求和期望;服務人員也可以通過平臺了解用戶的特殊需求,以便提供更貼心的服務。


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