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        一、用戶注冊與登錄

      • 用戶可以通過手機號、社交媒體賬號等方式進行注冊和登錄。

      • 系統采用二次驗證等方式確保賬戶安全。

      • 二、身份驗證與安全
      • 實現可靠的用戶身份驗證機制,確保只有經過授權的租客可以訪問他們的預訂信息和民宿的入口。

      • 提供緊急聯系方式,以應對可能的安全事件。

      • 三、房源搜索與預訂
      • 系統提供搜索和過濾功能,支持房客根據位置、價格、房型等條件篩選房源。

      • 實時查看房源狀態,包括可用性和預訂情況。

      • 處理客戶的預訂請求,包括預訂創建、分配、取消和修改等環節。

      • 四、自助入住與退房
      • 利用智能門鎖(如藍牙鎖、密碼鎖等)發放臨時密碼或藍牙連接,實現房客自助入住和退房,無需房東或前臺人員參與。

      • 房客到達民宿后,通過系統提供的二維碼或藍牙連接,自助完成入住手續。

      • 退房時,房客只需在APP上確認賬單并完成支付,即可快速退房。

      • 五、支付與結算
      • 系統支持多種支付方式(如支付寶、微信支付等),方便房客在線支付房費和其他費用。

      • 集成支付系統,支持自動扣費、退款和賬單管理。

      • 六、遠程管理與監控
      • 房東可以通過系統遠程監控房源狀態,確保安全。

      • 遠程控制智能設備,如溫控器、照明、電視等,方便房東進行房源管理。

      • 七、清潔與維護
      • 系統能夠自動安排清潔和維護工作。

      • 通知合同工或第三方服務提供商在客人退房后進行必要的清理。

      • 八、用戶支持與評價
      • 提供客服聊天機器人和緊急聯系方式,解決用戶問題和需求。

      • 系統提供客戶對住宿體驗的評價和反饋功能,房東可以根據反饋改進服務質量。

      • 九、其他附加功能
      • 房態管理:包括實時房態、遠期房態、房量管理和房態預測等功能,幫助房東實時掌握房源狀態。

      • 服務請求:房客可以通過APP請求打掃、叫醒、訂餐等附加服務。

      • 周邊信息:提供周邊餐飲、娛樂、旅游地推薦等信息,甚至集成預訂功能。

      • 多端同步:支持PC瀏覽器、手機、iPad等多端同步,無需安裝額外軟件。

      • OTA直聯:與攜程、美團、飛豬等在線旅游平臺直接連接,自動接單和排房。

      • 會員管理:包括集團報表、集團會員、協議公司共享和集團預訂等功能。

      • 財務管理:聯盟店會員共享、協議客戶管理、移動端選房銷房和銷售員業績管理等。


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