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        天鵝到家家政系統開發方案源碼APP搭建開發

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        更新時間
        2024-12-04 07:00:00
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        詳細介紹

        天鵝到家家政系統是一個一站式的家庭服務平臺,致力于為用戶提供全面、便捷的家政服務。以下是天鵝到家的主要功能需求:

        一、服務種類多樣性

        天鵝到家提供的家政服務種類繁多,能夠滿足用戶在不同場景下的需求。這些服務包括但不限于:

        1. 保姆服務:為全職上班、空巢老人等提供實惠、可靠的家政保姆服務,保姆能夠負責家庭清潔、飲食、購物、洗衣等事務。

        2. 月嫂服務:幫助新生兒母親處理月子期間的一系列生活需求,包括喂養、洗澡、換尿布等,還可以根據客戶需要提供產婦健康監測、嬰兒看護等服務。

        3. 鐘點工服務:提供靈活的鐘點工服務,根據客戶需求,提供家庭清潔、洗衣、燙衣、購物、烹飪、照顧小孩等服務。

        4. 育嬰師服務:針對新手父母提供的育嬰師服務,幫助父母照顧和照料嬰兒。

        5. 烹飪服務:擁有的廚師團隊,能夠根據客戶的口味和需求為客戶提供健康的飲食,還可以提供派對服務和自助餐服務等。

        二、用戶與勞動者匹配
        1. 在線篩選:用戶可以在線查看勞動者的簡歷和自我介紹,了解他們的工作經歷、擅長領域、體檢報告和平臺考核情況等信息,從而更快速地找到合適的家政服務人員。

        2. 智能匹配:天鵝到家利用大數據分析和智能匹配技術,根據用戶的需求和勞動者的技能特點進行匹配,提高服務效率和用戶滿意度。

        三、服務流程管理
        1. 需求溝通:用戶可以通過天鵝到家的平臺或客服團隊詳細描述自己的家政服務需求。

        2. 匹配推薦:天鵝到家根據用戶的需求和勞動者的技能特點,為用戶推薦合適的家政服務人員。

        3. 簽約上戶:用戶與勞動者達成意向后,可以簽訂服務合同并安排上戶服務。

        4. 服務監督:天鵝到家會對服務過程進行全程監督,確保服務質量符合用戶期望。

        四、勞動者管理
        1. 身份與技能認證:天鵝到家對勞動者進行嚴格的身份認證和技能審核,確保他們具備相應的服務技能和良好的職業素養。

        2. 培訓提升:天鵝到家提供系統化的技能提升指導體系,包括線上和線下的培訓課程,幫助勞動者不斷提升技能和服務質量。

        五、售后服務

        天鵝到家提供完善的售后服務,包括服務保險、免費更換等,確保用戶在使用過程中遇到任何問題都能得到及時解決。

        六、其他功能需求
        1. 訂單管理:系統后臺應能夠詳細記錄所有訂單,并可以依照不同的維度進行查看,如訂單狀態、服務時間等。

        2. 推廣功能:無論是消費者還是家政師,都可以通過推廣功能生成屬于自己的海報二維碼,只要有新的消費者通過這個二維碼進入平臺并下單,就給予這個推廣人員一定的分成。

        3. 優惠活動:系統后臺可以設置充值優惠、贈送、滿減、優惠券、代金券、活動折扣等,以提升客戶復購率,快速回籠資金。

        4. 安全認證:無論是消費者還是家政師都需要進行實名認證,并且在下單和開始服務的時候都需要進行人臉識別,以提高安全系數。


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