上門服務家政預約小程序系統開發（系統、APP、小程序）

上門服務家政預約系統旨在為用戶提供一個便捷、高效且安全的家政服務預約平臺。以下是對該系統具體功能及需求的詳細分析：

1. 用戶注冊與登錄：

2. 用戶可以注冊個人賬號，通過賬號登錄系統并享受相關功能。

3. 服務分類與信息展示：

4. 系統應提供清晰的服務分類，如保姆月嫂、家政保潔、上門維修、搬家服務、家電清洗等，并展示每項服務的詳細信息及價格。

5. 服務預約功能：

6. 用戶可以選擇所需的服務項目，設置服務地址、服務時間、服務次數等參數，并在線提交訂單。

7. 系統應能夠顯示可用的服務時段和服務人員，方便用戶進行選擇。

8. 訂單管理：

9. 用戶可以查看和管理已預約的訂單，包括訂單狀態、服務人員信息、服務時間等。

10. 用戶還可以對訂單進行修改、取消等操作。

11. 支付與結算：

12. 系統應支持多種支付方式，如在線支付、線下結算等，以滿足不同用戶的需求。

13. 用戶可以在線完成訂單支付，并查看支付記錄和結算情況。

14. 個人中心：

15. 用戶可以在個人中心管理自己的個人信息，包括賬戶設置、紅包、套餐卡、訂單管理、會員卡、充值管理等。

16. 用戶還可以查看自己的服務記錄、評價記錄等。

17. 評價與反饋：

18. 服務完成后，用戶可以對服務人員進行評價和反饋，幫助其他用戶選擇合適的服務供應商。

19. 系統應提供豐富的評價選項和評分機制，以全面反映服務人員的表現。

20. 搜索與篩選：

21. 用戶可以直接搜索所需的服務或服務人員，也可以通過篩選條件（如服務類型、價格范圍、評價等級等）來查找合適的服務。

22. 客服支持：

23. 系統應提供在線客服、電話客服和郵件客服等多種客服支持方式，以便用戶隨時咨詢和解決問題。

1. 人員注冊與認證：

2. 家政服務人員可以注冊個人賬號，并通過系統完成身份認證和資質審核。

3. 訂單接收與管理：

4. 服務人員可以接收用戶預約的訂單，并查看訂單詳情，包括服務類型、服務地址、服務時間等。

5. 服務人員還可以對訂單進行接單、搶單、查看歷史等操作。

6. 個人信息管理：

7. 服務人員可以在個人中心管理自己的個人信息，包括學歷、評分、評價、工作經歷、榮譽證書等。

8. 服務人員還可以查看自己的服務記錄、收入情況等。

9. 實時位置追蹤：

10. 系統應具備實時位置追蹤功能，以便用戶隨時查看服務人員的位置信息，確保服務人員準時上門。

11. 評價與反饋查看：

12. 服務人員可以查看用戶對自己的評價和反饋，以便及時調整服務態度和提升服務質量。

1. 服務供應商管理：

2. 平臺應對入駐的家政服務提供商進行管理，包括企業審核、企業服務上架、企業對賬、提現管理等。

3. 訂單管理：

4. 平臺可以管理所有用戶的訂單信息，包括訂單的創建、修改、刪除和查詢等操作。

5. 平臺還可以對訂單進行分配、調度和優化，以提高服務效率和質量。

6. 數據統計與分析：

7. 平臺應收集和分析訂單和服務數據，為服務供應商和平臺優化提供數據支持。

8. 平臺還可以生成各種報表和圖表，以便管理人員直觀地了解業務運營情況。

9. 系統設置與管理：

10. 平臺應具備系統管理權限，包括平臺信息匯總、系統管理（如模塊權限管理）、會員管理等。

11. 管理人員可以對平臺進行設置和調整，以確保平臺的穩定運行和持續發展。

12. 營銷與運營：

13. 平臺應具備營銷插件和分銷管理等功能，以便進行各種營銷活動和推廣策略。

14. 平臺還可以管理平臺的主題、廣告、資訊等運營相關內容，以提升平臺的度和影響力。

15. 安全保障：

16. 平臺應為用戶提供保險服務，確保在服務過程中出現意外情況時，用戶權益得到保障。

17. 平臺還應加強數據安全和隱私保護，確保用戶信息的安全和數據的保密性。