法律咨詢小程序系統軟件APP開發成品案例

一、用戶管理功能

1. 用戶注冊與認證

2. 用戶應能便捷地注冊賬戶，并通過實名認證以增加信任度，確保咨詢的正式性。

3. 個人資料管理

4. 用戶可以管理自己的個人信息，包括姓名、聯系方式、地址等，以便律師在必要時進行聯系。

1. 律師搜索

2. 用戶可根據律師的專長領域（如婚姻家庭、刑事辯護、商業法律等）、地區等條件，快速找到合適的律師。

3. 律師篩選

4. 用戶可以根據律師的評價等級、經驗、成功案例等因素，進一步篩選合適的律師。

1. 即時咨詢

2. 提供即時聊天窗口，支持文字、語音、圖片等形式的交流，便于用戶與律師進行實時溝通。

3. 預約咨詢

4. 允許用戶預約律師的空閑時間進行電話咨詢或視頻會議，系統自動同步律師日程。用戶提交預約申請后，可以在預約進度頁面查看審核結果，也可以對已提交的預約申請進行取消操作。

5. 案件管理

6. 用戶可上傳案件相關文件，如合同、證據等，創建案件檔案，跟蹤案件的咨詢進度和歷史記錄，了解案件的新動態。

1. 律師評價

2. 咨詢結束后，用戶可以對律師的服務態度、水平等進行評價，為其他用戶提供參考。

3. 用戶反饋

4. 設立專門的反饋通道，收集用戶對平臺的使用體驗和建議，以便不斷優化平臺功能。

1. 法律知識文章

2. 內置豐富的法律知識文章，涵蓋各類法律領域，幫助用戶增強法律意識。

3. 案例分析

4. 提供真實案例的分析和解讀，幫助用戶更好地理解法律條文和司法實踐。

1. 支付系統

2. 集成安全的在線支付系統，支持咨詢費用的快速支付和律師收益的自動結算。

3. 計費規則

4. 制定明確的計費規則，確保用戶能夠清晰了解咨詢費用的構成和支付方式。

1. 數據加密

2. 確保用戶信息、咨詢內容的加密存儲與傳輸，防止信息泄露。

3. 隱私政策

4. 明確展示隱私政策和聲明，告知用戶如何收集、使用和保護他們的個人信息。

1. 多平臺兼容

2. 確保平臺在不同操作系統（如iOS、Android）和設備上都能流暢運行。

3. 個性化推薦

4. 根據用戶咨詢歷史和偏好，推送相關法律資訊和律師推薦。

5. 回叫服務

6. 對于不能立即解答的用戶咨詢，等到條件具備時，通過用戶留下的電話號碼回叫用戶，將信息反饋給用戶。

7. 錄音監聽

8. 話務員在授權的情況下可進行語音信箱的錄入，信箱采用系統編碼，并可定時或自動適時更新。

9. 投訴功能

10. 用戶可以將要投訴的內容留言在某一信箱，以備相關人員盡快解決，并將信息反饋回用戶。

11. 律師、公證員信息庫

12. 提供所在地區或縣市的所有律師、公證員等工作人員的詳細檔案資料以及每個人的具體崗位配置。

13. 統計功能

14. 提供完善的數據統計，包括系統資源數據、記費統計（包括主叫號碼、通話起止時間、通話時長、話費、信息費等）。

15. 傳真回復

16. 對于用戶特別關心的問題，可以通過傳真的方式發送給用戶。

17. 遠程維護

18. 提供遠程維護功能，支持軟件和法律信息庫的在線升級。

19. WEB服務

20. 提供INTERNET和INTRANET兩種組網方式，支持標準瀏覽器。