上門服務家政預約系統是一個集線上預約、線下服務、評價反饋于一體的綜合性服務平臺，旨在為用戶提供便捷、高效、的家庭服務體驗。以下是該系統的主要功能清單：

1. 注冊與登錄

2. 支持手機號驗證碼快速注冊/登錄，以及微信授權登錄。

3. 服務瀏覽與選擇

4. 用戶可以進入首頁，瀏覽并選擇所需的家政服務類型，如家庭保潔、月嫂服務、育嬰師、鐘點工、老人護理、家電維修、管道疏通等。

5. 提供詳細的服務分類和搜索功能，便于用戶按需篩選和快速找到所需服務。

6. 在線預約

7. 用戶可以根據需求選擇服務時間、服務項目，并填寫服務地址、聯系方式及特殊需求或注意事項。

8. 系統支持實時查看服務人員的空閑時間和位置，以便用戶選擇合適的服務人員。

9. 訂單管理

10. 用戶可以查看自己的訂單狀態，包括待接單、已接單、服務中、已完成等。

11. 提供訂單取消、修改和重新預約等功能。

12. 支付與發票

13. 支持微信支付、支付寶、信用卡等多種支付方式。

14. 提供支付確認和電子發票功能，方便用戶核對和保存。

15. 評價與反饋

16. 服務完成后，用戶可以對服務人員及服務質量進行評價和建議。

17. 用戶可以查看其他用戶的評價，以便做出更明智的選擇。

18. 優惠活動

19. 系統會推送優惠券、折扣等優惠活動信息，增加用戶粘性。

20. 用戶可以使用優惠券或積分來抵扣部分服務費用。

21. 會員積分

22. 用戶通過消費可以積累積分，積分可以用于兌換服務或享受更多優惠。

1. 身份認證與注冊

2. 服務人員需要提交個人資料、技能證書等，通過平臺審核認證后才能接單。

3. 訂單接收與管理

4. 服務人員可以查看并接受用戶預約請求，管理個人工作日程。

5. 提供訂單取消、修改和重新分配等功能。

6. 導航與位置追蹤

7. 系統會根據用戶地址規劃優路線，確保服務人員準時到達。

8. 服務人員可以實時查看自己的位置和服務進度。

9. 服務記錄與收入查看

10. 服務人員可以記錄每次服務的詳情，包括服務內容、時間、地點等。

11. 實時查看服務收入，支持提現申請。

12. 客戶評價管理

13. 服務人員可以查看用戶對自己的評價，提供反饋渠道以改進服務。

1. 用戶與服務人員管理

2. 管理用戶信息，處理用戶投訴。

3. 審核服務人員資質，管理服務人員信息和評價。

4. 訂單管理

5. 監控訂單狀態，處理異常訂單。

6. 提供智能派單功能，根據服務人員的技能、位置和當前工作負荷智能分配訂單。

7. 財務管理

8. 統計收入，管理提現申請。

9. 提供詳細的財務報表和數據分析功能。

10. 內容管理

11. 發布服務指南、優惠活動等信息。

12. 管理平臺上的宣傳資料和用戶評價。

13. 數據分析與運營優化

14. 分析用戶行為和服務數據，優化運營策略。

15. 提供業務數據分析功能，幫助商家了解市場需求和制定的營銷策略。