上門服務家政預約系統是一種基于互聯網和移動應用技術的管理平臺，旨在為用戶提供便捷、高效的家政服務預約和管理功能。以下是該系統功能的具體需求：

1. 用戶注冊與登錄

2. 支持手機號、微信、郵箱等多種注冊方式。

3. 提供登錄功能，用戶輸入手機號和密碼即可登錄。

4. 服務瀏覽與選擇

5. 首頁展示多種家政服務類型，如家庭保潔、月嫂服務、育嬰師、鐘點工等。

6. 用戶可點擊具體服務，查看詳細介紹，包括服務內容、價格、服務時間、服務人員信息等。

7. 訂單預約與支付

8. 用戶可選擇服務時間、填寫服務地點詳細地址，并在備注中填寫特殊需求或注意事項。

9. 系統支持用戶核對訂單信息，包括服務類型、時間、地址和費用等。

10. 提供多種支付方式，如微信支付、支付寶、信用卡等，確保支付流程便捷。

11. 支付完成后，系統生成訂單并發送確認通知，包括訂單編號和服務詳情。

12. 訂單管理

13. 用戶可在“我的訂單”中查看訂單狀態，如待接單、已接單、服務中、已完成等。

14. 提供訂單取消、修改等功能，方便用戶管理自己的訂單。

15. 評價與反饋

16. 服務完成后，用戶可對服務進行評價，提交反饋意見和評分。

17. 系統展示服務人員的評價信息和歷史評價記錄，幫助用戶做出更好的選擇。

18. 個人中心

19. 用戶可管理個人信息，包括賬戶設置、hongbao、套餐卡、訂單管理、會員卡、充值管理等。

20. 提供在線客服和，及時解決用戶在使用過程中遇到的問題。

1. 訂單接收與查看

2. 服務人員可在APP中查看新訂單通知，并查看具體訂單詳情。

3. 可選擇“接單”或“拒單”，并確認服務時間和注意事項。

4. 訂單管理

5. 服務人員可查看自己的歷史訂單記錄，方便跟蹤服務情況和進行數據分析。

6. 提供訂單狀態更新功能，如“已接單”、“服務中”、“已完成”等。

7. 個人信息管理

8. 服務人員可管理自己的個人信息，包括學歷、評分、評價、工作經歷、榮譽證書等。

9. 提供在線培訓和技能考核功能，確保服務人員具備必要的知識和技能。

10. 收入與資金管理

11. 服務人員可查看自己的收入及資金信息，包括完成訂單、退款訂單、歷史對賬單等。

12. 提供余額提現功能，方便服務人員管理自己的資金。

1. 商家注冊與審核

2. 提供商家注冊功能，平臺審核商家的資質和服務能力。

3. 對新入駐的商家進行系統操作和服務標準的培訓。

4. 訂單管理與派單

5. 平臺可實時查看訂單狀態，包括待接單、已接單、服務中和已完成等。

6. 提供智能派單功能，根據服務人員的技能、位置和當前工作負荷智能分配訂單。

7. 商家也可手動分配訂單，確保合適的人選接單。

8. 服務/人員管理

9. 對入駐平臺的所有服務/人員進行管理，包括人員考核、提現、服務上下架等。

10. 提供服務人員的信息展示和搜索功能，方便用戶選擇服務人員。

11. 會員管理與營銷

12. 管理平臺注冊用戶的所有信息，提供會員積分體系。

13. 支持優惠券、折扣等多種營銷手段，吸引新用戶并提高用戶粘性。

14. 數據分析與報告

15. 提供詳細的數據統計和分析功能，幫助商家了解業務運營情況。

16. 提供用戶行為分析報告，幫助商家制定的營銷策略。

17. 系統管理

18. 提供平臺系統管理員權限管理、kongzhi模塊權限管理等。

19. 實時監控所有訂單的狀態，確保每個訂單按計劃執行。