陪診系統是一款專為患者與陪診師設計的平臺,其系統功能旨在提升患者就醫體驗和陪診師的工作效率。以下是一份陪診系統的功能清單,包括用戶端(患者使用)和陪診師端的主要功能:
用戶端(患者使用)在線預約掛號:
患者可以選擇醫院、科室、醫生及就診時間,避免現場排隊等待掛號。
陪診服務預約:
提供的陪診人員預約服務,陪診人員可協助完成掛號、取藥、檢查引導等流程,適用于老年人、孕婦、殘疾人或有特殊需求的患者。
智能導診系統:
利用地圖導航功能,幫助患者快速找到醫院內的科室、檢查室、藥房等位置,減少迷路時間。部分系統還提供3D醫院地圖和人體畫像智能導診功能,提升導航的準確性和便捷性。
病歷管理與云存儲:
允許患者上傳個人病歷、檢查報告等文件,實現電子化管理,方便復診時醫生快速調閱。同時,系統保障數據安全與隱私。
在線醫生咨詢:
提供圖文、語音甚至視頻咨詢功能,讓患者在家就能獲得醫生的初步診斷和建議,減少不必要的醫院就診。
費用估算與支付:
根據預約的服務或檢查項目,提供大致的費用估算,并支持在線支付功能,簡化就醫流程。
健康資訊與教育:
定期發布醫療健康相關的知識文章、視頻教程,提升患者的健康意識和自我管理能力。
藥品查詢與配送:
內置藥品信息查詢功能,包括藥品用途、用法用量、副作用等,并支持在線購藥、配送到家服務。
患者社群與經驗分享:
建立患者交流區,讓患者分享就醫經歷、治療心得,互相鼓勵,形成良好的心理支持環境。
滿意度評價與反饋:
設置服務評價系統,讓患者對陪診人員、醫生、醫院環境等進行評價,并收集患者反饋,不斷優化服務質量。
緊急救援指導:
對于突發急癥,提供緊急聯系電話、自救指導等信息,增強患者的安全感。
接單大廳:
陪診師可以根據自己所陪診的區域訂單進行接單。
訂單管理:
查看全部訂單、進行中訂單、已完成訂單和已取消訂單,合理安排工作時間。
個人中心:
陪診師可以選擇在線狀態(如在線、離線),并管理個人信息。
服務區域:
選擇可以服務的區域,以便系統更準確地匹配訂單。
客戶管理:
系統為陪診師提供了客戶管理功能,方便他們跟蹤和記錄客戶的服務需求。
技能提升:
陪診師可以通過系統學習新的醫療知識和服務技巧,提升自己的素養。
收入統計:
系統為陪診師提供了詳細的收入統計功能,幫助他們更好地管理自己的財務狀況。
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聯系方式
- 聯系電話:未提供
- 經理:潘經理
- 手 機:13794320625
- 微 信:l456299