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        公司新聞
        共享無人管理民宿酒店小程序app軟件系統開發方案流程
        發布時間: 2024-12-30 15:41 更新時間: 2025-01-05 07:00

        共享無人管理民宿酒店系統是一種創新的住宿服務模式,它結合了物聯網技術、移動支付和智能門鎖等現代科技手段,為房客提供自助式的入住體驗,同時為房東提供遠程管理和運營的能力。以下是共享無人管理民宿酒店系統的功能清單:

        一、用戶管理功能
        1. 注冊與登錄:用戶可以通過手機號、社交媒體賬號或第三方平臺賬號進行注冊和登錄。系統采用二次驗證或更別的安全驗證方式(如人臉識別技術對接公安接口),確保賬戶安全。

        2. 個人信息管理:允許用戶查看和編輯個人信息,包括姓名、聯系方式、地址等。

        3. 房源搜索與篩選:系統提供搜索和過濾功能,支持用戶按位置、類型、價格、特色等條件篩選房源。

        4. 預訂管理:用戶可以選擇入住日期、人數、房間類型等,創建預訂請求并支付費用。系統自動或人工確認預訂請求,并向用戶發送預訂確認信息和入住指南。用戶可以在規定時間內修改或取消預訂。

        二、入住與退房功能
        1. 自助入住:系統利用智能門鎖發放臨時密碼、藍牙鎖或采用密碼、指紋、面部識別等方式,實現自助入住。用戶到達民宿后,可以通過自助終端機或手機應用完成入住手續。

        2. 自助退房:退房時,用戶只需在系統上確認賬單并完成支付,即可快速退房。

        三、支付與結算功能
        1. 多種支付方式:系統支持多種支付方式,如信用卡、支付寶、微信支付等,方便用戶支付房費和其他費用。

        2. 自動扣費與退款:集成支付系統,支持自動扣費、退款和賬單管理,確保財務清晰透明。

        四、客戶服務功能
        1. 在線客服:系統提供客服聊天機器人,可以解答用戶的大部分問題。對于復雜問題,系統提供緊急聯系方式供用戶咨詢。

        2. 評價與反饋:用戶可以對民宿的設施、服務、衛生等方面進行評價和打分。系統收集用戶的反饋意見,并自動或人工進行處理和回復,以改進服務質量。

        五、房源管理功能
        1. 房態管理:實時更新客房狀態,包括空閑、預訂中、已入住、已退房等,確保信息的準確性。系統提供實時房態、遠期房態、房量管理和房態預測等功能,幫助房東實時掌握房源狀態。

        2. 價格管理:根據市場需求、節假日等因素,靈活設置客房價格。支持多種價格策略,如早鳥價、連住優惠等。

        3. 遠程監控:房東可以通過系統遠程監控房源狀態,確保安全。

        4. 清潔與維護:系統能夠自動安排清潔和維護工作,并通知合同工或第三方服務提供商在客人退房后進行必要的清理。

        六、智能設備集成與控制
        1. 智能家居設備集成:系統集成智能家居設備(如溫控器、照明、電視、窗簾等),房客可以通過移動應用控制這些設備,享受個性化的居住體驗。

        2. 能源管理:系統能夠根據房間使用情況自動調節設備的運行狀態,避免能源浪費,提升環保形象。

        七、營銷與推廣功能
        1. 輔助營銷:提供酒店營銷策略和工具,幫助房東提升市場競爭力。

        2. OTA直聯與代運營:與攜程、美團、飛豬等平臺直接連接,自動接單和排房。團隊可代管運營,提升網絡訂單量。

        3. 分享功能:系統支持在微信、微博等社交平臺分享民宿信息,擴大民宿的曝光度和度。

        八、數據分析與報表功能
        1. 數據報表:系統可以生成銷售額、入住率等關鍵指標的數據報表,幫助房東了解經營狀況。

        2. 集團管理:針對大型民宿集團或連鎖酒店,系統提供集團報表、集團會員、協議公司共享和集團預訂等功能。

        九、安全與隱私保護
        1. 緊急聯系功能:系統提供緊急聯系方式,以便在發生安全事件時及時響應。

        2. 視頻監控:在公共區域和客房內安裝視頻監控設備,確保民宿的安全和客人的隱私。

        3. 數據加密與安全協議:采用新的加密技術和安全協議來保護用戶數據和交易信息,防止數據泄露和其他網絡攻擊。


        聯系方式

        • 聯系電話:未提供
        • 經理:潘經理
        • 手  機:13794320625
        • 微  信:l456299