預約上門維修小程序系統開發外包搭建

一、用戶預約功能

1. 多渠道預約：系統應支持多種預約方式，如手機APP、小程序、公眾號、H5瀏覽器等，以滿足不同用戶的預約習慣。

2. 服務類型選擇：用戶可以在預約界面選擇具體的維修服務類型，如電視維修、空調維修、洗衣機維修等，以便系統為用戶推薦合適的維修師傅。

3. 信息填寫：用戶需要填寫設備故障的簡要描述、希望的上門時間、聯系方式和地址等基本信息，以便維修師傅能夠準確了解故障情況并按時上門服務。

1. 智能匹配：系統應根據用戶的預約需求和維修師傅的實時狀態，自動為用戶推薦合適的維修師傅和時間。這可以通過分析維修師傅的地理位置、技能水平、工作負荷等因素來實現。

2. 派單模式：系統應提供派單和搶單兩種服務模式。派單模式適用于用戶指定某個維修師傅上門服務的情況；搶單模式則適用于系統推送訂單給符合條件的維修師傅，由師傅自行搶單的情況。

1. 預約確認：用戶提交訂單后，系統應將訂單信息發送給對應的維修師傅，并等待師傅確認接單。

2. 電話確認：維修師傅在接單后，應與用戶電話確認上門時間和地址，以確保信息的準確性。

3. 上門服務：維修師傅按約定時間上門，對故障設備進行檢查和維修。

4. 服務評價：服務完成后，用戶可以對維修師傅的服務進行評價，以幫助系統優化服務質量。

5. 支付方式：系統應支持線上支付和線下支付兩種方式，方便用戶完成費用結算。

1. 數據加密：系統應采用先進的加密技術，確保用戶數據的安全性和完整性。

2. 隱私保護：系統應嚴格遵守相關法律法規，保護用戶的隱私權益，不得泄露用戶的個人信息。

1. 維修師傅資質展示：系統應展示維修師傅的資質信息，如證書、經驗等，以增加用戶對維修師傅的信任度。

2. 歷史評價查看：用戶應可以查看維修師傅的歷史評價，以便更好地選擇維修師傅。

3. 服務進度跟蹤：用戶應可以實時查看維修服務的進度，了解維修師傅的上門時間、維修情況等。